Nakon dugih posjeta autokućama napokon postajete vlasnik automobila. No, postoje neke nepredviđene situacije u kojima je najbolje rješenje vratiti automobil u salon. Uključuju trajna oštećenja automobila ili prisutnost značajnih nedostataka na automobilu.
Nužno je
- - Ugovor o prodaji;
- - službeni zaključak servisnog centra.
Upute
Korak 1
Dano preuzmite automobil iz autokuće, to će vam omogućiti da temeljitije i bez žurbe pregledate izgled automobila i provjerite njegovu kompletnost (dostupnost posebnih alata, rezervnih dijelova i upute za uporabu automobila).
Korak 2
Imate pravo odbiti ispuniti međusobni ugovor o kupnji i prodaji automobila i možete zahtijevati da vratite cjelokupni iznos koji ste platili za automobil. Rok zahtjeva ne smije biti duži od petnaest dana od trenutka kada vam je auto kuća predala automobil.
3. korak
U slučaju odbijanja povrata potražite Zakon o zaštiti potrošača. Štoviše, možete zahtijevati zamjenu automobila po vašem izboru istim automobilom ili automobilom drugog modela uz ponovni izračun nabavne cijene. Imajte na umu da ove zahtjeve možete podnijeti samo u roku od dva tjedna od datuma kupnje. Ako je prošlo više vremena, automobil se može vratiti samo kad se primijeti ozbiljan kvar. U tom slučaju mora se izraditi poseban akt, izvršiti pregled i o njemu sastaviti službeni zaključak.
4. korak
Ako želite vratiti automobil u salon, napišite pismeni zahtjev. U dokumentu navedite da ste pravilnim radom stroja primijetili takve i takve proizvodne nedostatke. Ako je stroj popravljen nekoliko puta pod jamstvom, navedite i ovu činjenicu. Navedite koliko je ukupno dana vaše vozilo bilo u jamstvu tijekom godine.
Korak 5
Pošaljite svoj zahtjev poštom preporučenim pismom s potvrdom o dostavi. Pismu priložite kopije dokumenata i zaključaka iz servisnog centra. Auto kuća mora udovoljiti vašim zahtjevima u roku od 20 dana od dana primitka papira. Ako na vrijeme ne dobijete odgovor od auto kuće, imate pravo obratiti se sudu.
