Kupili ste automobil, odvezli ga do garaže i tamo primijetili da vaš novi automobil ima nekakvu manu. Povratak vozila nije jako teška stvar, ali morate znati kako to ispravno izvesti.
Upute
Korak 1
Kada kupuje vozilo, svaki vozač želi dobiti pouzdan i kvalitetan automobil. Ali to nije uvijek slučaj, a često u automobilu možete pronaći nekakav kvar o kojem je prodavač šutio. U tom slučaju automobil se može vratiti i vratiti mu novac.
Korak 2
Ako ste automobil kupili u izložbenom salonu, tada ga imate pravo vratiti, temeljem zakona o pravima potrošača. Štoviše, svaka auto kuća mora odmah odrediti jamstveno razdoblje za svoje proizvode. U dogovoru između trgovca i prodavatelja on vrši rezervaciju na razdoblje do 5 godina. Postoji i državno jamstvo koje traje oko dvije godine.
3. korak
Dvije godine možete legalno popraviti svoj automobil besplatno ili ga čak možete promijeniti u novi. To se može dogoditi samo ako je tijekom godine bio na popravku više od 31 dana, ali takva se zamjena događa prilično rijetko i najčešće nakon dugotrajnog pravnog postupka.
4. korak
Ako nađete značajnu manu u svom automobilu, odmah možete prodavaču napisati zahtjev i zatražiti povrat novca. No, upamtite, povrat novca možete izvršiti ako je od prodaje prošlo manje od 14 dana ili ako salon nije mogao riješiti problem u dva tjedna.
Korak 5
Pokušajte sve svoje nezadovoljstvo izraziti pismenim putem. To vam može biti korisno ako vas uprava salona ne želi dočekati na pola puta. Opišite apsolutno sve što ste identificirali nakon kupnje automobila, napišite svoje želje i pošaljite ih preporučenom poštom prodavaču. Ne trebate raditi ništa drugo već pričekati odgovor. Prema zakonu, prodavatelj mora provesti dijagnostiku i izvršiti popravke. Ako nema odgovora, idite na sud.
Korak 6
Ako automobil niste kupili u izložbenom salonu, već iz vaših ruku, tada se situacija malo mijenja. Prodavač će poreći nedostatak i pokušati svaliti krivnju na vas. U tom slučaju možete se obratiti sudu i zatražiti ispunjenje kupoprodajnog ugovora.
