Kupnja automobila neadekvatne kvalitete može se objasniti prodavateljevom nepoštenosti, nepažnjom kupca i poteškoćama pri kupnji tako tehnički složene stvari kao što je automobil. Jedini izlaz za one koji se nađu u takvoj situaciji je vratiti automobil u salon. Istodobno je poželjno izbjeći gubljenje vremena i novca na ovaj problem.
Upute
Korak 1
Da biste vratili neispravan automobil ili zamijenili sličan servisni automobil, počnite tako što ćete pismeno iznijeti svoja potraživanja kod auto kuće. Drugim riječima, napišite žalbu. Prodavatelj je dužan dati izjavu o vremenskom okviru u kojem se obvezuje otkloniti potraživanja. Ako salon odbije pružiti takve usluge, zatražite pismeni dokument o odbijanju.
Korak 2
Kada komunicirate s predstavnicima auto kuće, pokažite svoje znanje o pravnim pitanjima, povjerenje u svoju pravednost i želju da idete do kraja bez ikakvih kompromisa. U ovom slučaju, često auto kuće, nerado udovoljavajući zakonskim zahtjevima kupaca, pokušavaju ne iznijeti slučaj na sud.
3. korak
Napominjemo da je vozilo najlakše vratiti u prvih 15 dana nakon primopredaje. Istodobno, datum prodaje i datum prijenosa robe pravno se vrlo razlikuju. Nakon 15 dana postupak povratka postaje mnogo složeniji. Imajte strpljenja i puno slobodnog vremena. Zatražite pregled robe o trošku salona.
4. korak
Ako pregled pokaže da je prodavač nevin u problemu, nemojte se s tim složiti. Idite na sud. Tijekom cijelog suđenja koristite usluge nadležnih odvjetnika. To će pomoći u postizanju željene sudske odluke što je prije moguće. U tužbenom zahtjevu zahtijevajte ne samo naknadu vrijednosti automobila, već i naknadu za nastalu štetu i plaćanje pravnih troškova.
Korak 5
Kada vraćate posuđeni automobil u auto kuću, zatražite dokument koji potvrđuje raskid ugovora o kupoprodaji. U tom je slučaju auto kuća dužna neovisno vratiti sredstva banci ili kreditnoj instituciji. Ako je kupac dio troškova automobila platio iz vlastitog džepa, a dio uzeo na kredit, auto kuća mora vratiti doprinos kupca, a banka iznos kredita.
Korak 6
Obratite se banci da biste primili gotovinu. Obavezno zatražite od banke sporazum o raskidu ugovora o zajmu uz naznaku fraze da banka nema financijska potraživanja prema potrošaču. Prema zakonu o zaštiti potrošača, banka je dužna vratiti novac u iznosu zajma vraćenog do dana otplate i nadoknaditi naknadu za zajam. Ali banka nije dužna vratiti kamate plaćene na kredit.
7. korak
Zaboravite na povrat plaćenih kamata. Čak i pravosudni sustav najčešće ne prepoznaje kamate na zajam kao gubitak koji je kupcu prouzročio prodajom nekvalitetne robe. Do trenutka raskida ugovora s bankom, nastavite redovito plaćati mjesečna plaćanja. Samo raskid ugovora o zajmu omogućuje vam pravnu prestanak plaćanja neispravnog automobila.
