Unatoč standardnoj opremi većine automobila, prilično je lako pogriješiti pri kupnji rezervnih dijelova. Kako vratiti rezervni dio u trgovinu ako je nakon kupnje utvrđeno njegovo odstupanje?
Potrebno
- - auto-dijelovi;
- - ček;
- - kopija potvrde benzinske stanice;
- - potvrda benzinske stanice;
- - ugovor o prodaji.
Upute
Korak 1
Ako je trgovina sama odabrala ovaj dio za vas, a on nije odgovarao, slobodno zatražite zamjenski dio. Najvjerojatnije ćete morati sačuvati ambalažu, odsutnost tragova instalacije. Ako niste imali vremena pokvariti dio i spremili račun, neće biti problema s povratom ili zamjenom.
Korak 2
Možda ste sklopili ugovor prilikom kupnje, u kojem slučaju ponovno pažljivo pročitajte odlomak o obvezama prodavatelja. Da bi bili sigurni, neke trgovine autodijelova, posebno one koje rade s daljinskim narudžbama, uključuju klauzulu o obveznom usklađivanju broja dijela s modelom automobila. Ako niste sklopili takav sporazum i niste dobili odgovarajući obrazac poštom, trgovina ima pravo odbiti vam zamjenu.
3. korak
Sjetite se uvjeta pod kojima je kupljen automobilski dio. Nekvalitetni ili unaprijed naručeni dijelovi također se ne vraćaju, na to ste trebali biti upozoreni prilikom kupnje ili narudžbe.
4. korak
Ako vaš automobil popravlja jedan od benzinskih servisa, dio je već instaliran, a nedostaci su utvrđeni tijekom pregleda ili rada, uzmite od njih potvrdu o neskladu ili prisutnosti nedostataka. Napomena: radionica mora biti ovjerena, ne zaboravite napraviti kopiju potvrde.
Korak 5
Molimo kontaktirajte prodavatelja s ovom kopijom, potvrdom i potvrdom, ali imajte na umu da se to može učiniti samo u roku od dva tjedna od datuma kupnje. Prodavatelj će vam dati uzorak izjave o prigovoru, napisati je i dati zajedno s pojedinostima.
Korak 6
Vraćanje rezervnih dijelova naručenih iz kataloga potrebno je obraditi u roku od tri mjeseca od dana kupnje. Iznimka su trgovine koje se pismeno obvezuju da će neprikladni proizvod vratiti u roku od tjedan dana prilikom kupnje. U tom će vam slučaju biti vraćen trošak dijela umanjenog za troškove trgovine za isporuku od potrošača.
