Ljubitelji automobila znaju da postoje situacije kada je kupljeni rezervni dio za automobil potpuno neprikladan. Dogodi se da prodavatelj pogrešno napravi narudžbu. Na primjer, godina proizvodnje automobila je pogrešno naznačena ili je broj motora pogrešno zabilježen. Dogodi se da kupac sam navede netočne podatke. Stoga nastaje situacija s povratom autodijelova prodavaču.
Nužno je
- - Rezervni dio;
- - dokumenti za povratak.
Upute
Korak 1
Imajte na umu da prema "Zakonu o zaštiti prava potrošača" možete vratiti auto-dijelove najkasnije 15 dana od datuma kupnje. Ako vam ovaj rezervni dio nije odgovarao ili ste ga pogrešno odabrali i želite ga vratiti prodavaču, morat ćete ispoštovati navedene rokove.
Korak 2
Ponesite sa sobom dokumente koji dokazuju vaš identitet (civilnu putovnicu ili vozačku dozvolu). Ne zaboravite sa sobom ponijeti račun koji ste dobili prilikom kupnje. Rezervni dio mora zadržati izvorni izgled, pakiranje mora biti netaknuto. Na originalnoj ambalaži i na samom rezervnom dijelu (ako bi trebao biti) moraju biti zaštićeni znakovi i naljepnice. Ako dio ne udovoljava tim zahtjevima, prodavač može odbiti vratiti vaš novac.
3. korak
Ispunite obrazac za povrat proizvoda. Tipično, standardni obrazac za povrat trebao bi sadržavati ime kupca, članak i naziv proizvoda, količinu kupljenog proizvoda, broj potvrde o prodaji, datum kupnje i prodajnu cijenu autodijela. Obavezno navedite razlog zašto vraćate zamjenski dio.
4. korak
Podnesite dokumente za ugradnju rezervnog dijela na automobil od strane ovlaštenog auto servisa. Ako se ispostavilo da je kupljeni autodijel neispravan, priložite dokument dokumentima - nalog za izvođenje ovih popravaka od strane servisne stanice. Navedite podatke o stroju i kategoriju obavljenog posla. Za ovu vrstu posla morate pokazati i potvrdu radionice.
Korak 5
Predajte zaključak o neiskorištenosti dijelova i dokumenata koji potvrđuju vašu isplatu za rad obavljen u tehničkoj stanici. Ako se pojavi sporna situacija, prodavatelj ima pravo prihvatiti dio na uvid ili ispitivanje, uslijed čega će vam biti vraćen novac ili odbijen povrat.
