Vrlo često novi automobil, umjesto radosti, donese malo tuge, kada vlasnik mora stalno hodati ili se koristiti uslugama javnog prijevoza, dok je skupa kupnja u servisu za sljedeći popravak u jamstvu. Ako je to slučaj, tada imate pravo odbiti automobil i vratiti novac ili zamijeniti automobil.
Nužno je
- - izjava prodavaču robe;
- - stručno mišljenje (ako prodavatelj odbije udovoljiti zahtjevima zakona);
- - zahtjev Arbitražnom sudu.
Upute
Korak 1
Da biste vratili vozilo, obratite se svom dobavljaču. Pošaljite zahtjev s detaljnim podacima o zahtjevima i zahtjevima za performanse vozila. To morate učiniti tijekom cijelog jamstvenog razdoblja, koje ne može biti kraće od dvije godine, za koje država jamči prilikom kupnje skupe robe (članak 19. "Zakona o zaštiti prava potrošača" i članak 477. Građanskog zakonika Ruske Federacije).
Korak 2
Ako u roku od 14 dana od dana kupnje otkrijete nedostatke koji nisu naznačeni u ugovoru i niste ih odmah primijetili, tada imate pravo vratiti ne samo novi automobil, već i onaj kupljen na sekundarnom tržištu automobila.
3. korak
Vaša jedina obveza je da pismeno obavijestite prodavatelja robe. Ostalo mora obaviti sam, dijagnosticirati, utvrditi uzroke problema, kontaktirati proizvođača ako ste automobil kupili u izložbenom salonu ili od prodavača.
4. korak
Ako prodavatelj odbije ispuniti svoje obveze, zamolite ga da se upozna sa "Zakonom o zaštiti prava potrošača" pod brojem 2300-1 od 07.02.92. Jasno stoji da se roba neadekvatne kvalitete može vratiti i dobiti natrag novac ili zamijeniti za robu odgovarajuće kakvoće.
Korak 5
Hoćete li dobiti novac natrag, zamijeniti automobil za isti automobil ili izvršiti nadoplatu i kupiti savršeniji model - na vama je. Poslovanje prodavatelja je poštivanje zakona Ruske Federacije. Ako s vama ne žele komunicirati u skladu sa zakonom, možete provesti neovisni pregled, dobiti stručno mišljenje i podnijeti zahtjev Arbitražnom sudu. Imate pravo to učiniti tijekom cijelog jamstvenog razdoblja koje je osigurao proizvođač ili prodavač, ali ako je to razdoblje manje od dvije godine, državno jamstvo je 2 godine. Stoga od prodavatelja možete zahtijevati ono što je zajamčeno zakonom.
Korak 6
Ako je vaš novi automobil proveo 30 dana u servisu radi jamstvenog popravka u roku od godinu dana, nemojte odgađati povratak, nemojte čekati dok ne istekne jamstveni rok i automobil se počne puno češće kvariti.
