U slučaju osiguranja po OSAGO ugovoru, vlasnik automobila dužan je kontaktirati osiguravajuće društvo. Osiguravajuće društvo pregledava oštećeni automobil i izračunava uplatu osiguranja na temelju troškova obnove i potrebnog materijala. To se događa kada iznos za koji osiguravajuće društvo utvrdi da će ga platiti prema ugovoru OSAGO nije dovoljan za popravak automobila
Ako je iznos koji je osiguravajuće društvo utvrdilo da je znatno niži od iznosa potrebnog za popravak automobila, morate ponovno provesti neovisni pregled. Prije provođenja pregleda potrebno je obavijestiti osiguravajuće društvo o mjestu i vremenu njegova provođenja. Nakon što ste dobili mišljenje neovisnog stručnjaka s izračunom troškova popravka i potrebnih materijala, trebate sastaviti pravni zahtjev. Sljedeći dokumenti moraju biti priloženi uz zahtjev za osiguranje: kopija protokola o slučaju APN, kopija rješenja o slučaju APN, kopija upute za procjenu, kopija potvrde o registraciji vozila, izvještaj koji je sastavila tvrtka koja je provela ispitivanje. U slučaju odbijanja da se ispune zahtjevi navedeni u pretpretresnom zahtjevu ili ako osiguravajuće društvo ne odgovori, možete se obratiti sudu sa zahtjevom za naknadu štete za nanesenu moralnu i materijalnu štetu.
