Zakon o zaštiti potrošača pruža nekoliko mogućnosti kada kupac ima pravo vratiti se na tržište ili skladištiti proizvod koji se ne sviđa ili je loše kvalitete, uključujući autodijelove.
Nužno je
Autodijelovi, račun, pakiranje, vlastiti dokument, svjedočenje svjedoka, zakon o zaštiti potrošača u papirnatom obliku
Upute
Korak 1
Čuvajte originalno pakiranje autodijelova. Bez toga će biti teško vratiti robu.
Korak 2
Pridržavajte se roka unutar kojeg potrošač ima pravo vratiti bilo koji proizvod, čak i ako nije oštećen i savršeno radi. To je razdoblje dva tjedna od dana kupnje rezervnih dijelova za automobil.
3. korak
Uputi prodavatelja na zakon o zaštiti potrošača. Tamo možete pronaći predmet oko petnaest dana, tijekom kojih imate pravo vratiti proizvod koji vam se nije svidio.
4. korak
Spremite i pokažite prodavaču svoju potvrdu o prodaji, ako postoji. Međutim, čak i ako niste dobili potvrdu o kupnji autodijelova, to nije dobar razlog da odbijete prihvatiti robu i vratite novac potrošen na nju, pogotovo u slučajevima kada se roba vraća zbog loše kvalitete.
Korak 5
Ako prodavatelj i dalje odbija platiti štetu ili tvrdi da su autodijelovi kupljeni negdje drugdje, upotrijebite svjedočenje svjedoka koji može potvrditi transakciju. Takve će informacije poslužiti kao alternativa provjeri.
Korak 6
Napišite zahtjev za povrat robe. Uz nju mora biti dostavljena ili kopija čeka (sam ček) izdan prilikom kupnje autodijelova ili podaci o putovnici osobe koja je svjedok transakcije.
