Kupnja automobila radostan je događaj za većinu ljudi. No vrlo često radost ustupi mjesto žalosti ako se automobil svako malo pokvari i većinu je vremena na servisu. U skladu sa zakonima Ruske Federacije, kupnja se može ne samo razmijeniti, već i vratiti novac.
Potrebno
- - Izjava prodavaču;
- - mišljenje neovisnih stručnjaka;
- - zahtjev sudu.
Upute
Korak 1
Ako vam novi automobil ne odgovara iz brojnih razloga, a morate potrošiti puno vremena na njegov beskrajni prijevoz do servisa na popravak, tada možete tražiti svoj novac i vratiti automobil prodavaču. To je posebno zajamčeno zakonom o zaštiti prava potrošača i Građanskim zakonikom Ruske Federacije.
Korak 2
U skladu sa zakonom, robu možete zamijeniti za sličnu ili bilo koju drugu uz nadoplatu ili vratiti novac. Ako je vaš automobil bio na servisu 30 dana u jednoj godini ili ste u roku od 14 dana od dana kupnje pronašli značajne nedostatke, obratite se prodavaču i zatražite povrat novca. Ali to se odnosi samo na nove proizvode. Ako ste kupili rabljeni automobil, novac možete vratiti samo u roku od dva tjedna od datuma kupnje ako se otkriju skriveni nedostaci za koje je prodavač znao, ali ih je zadržao.
3. korak
Da biste dokazali da postoje nedostaci, pozovite neovisnog stručnjaka iz licenciranih usluga. Bit ćete u potpunosti dijagnosticirani i dat ćete pismeno mišljenje. Morat ćete platiti ovu uslugu iz vlastitog džepa, ali sigurno ćete sve troškove vratiti nakon suđenja. Također možete zahtijevati da vam platite moralnu štetu i puno vremena provedenog u postupcima i sudovima.
4. korak
Sve bi to trebalo učiniti samo ako prodavatelj odbije vratiti novac ili vam ponudi novi proizvod u zamjenu za neispravan, a vi s tim ne pristajete. Ako su se okolnosti razvile na ovaj način, obratite se Arbitražnom sudu. Pošaljite svoju prijavu, priložite mišljenje neovisnog stručnjaka. Iako po zakonu ne morate platiti neovisni pregled, proizvođač robe dužan je provesti svu dijagnostiku. No, praksa pokazuje da je bez sudjelovanja stručnjaka iz neovisne stručne službe i njegovog pismenog mišljenja gotovo nemoguće dokazati da se automobil stalno kvari krivnjom proizvođača.
