Osiguravajuća društva često ne žure s ispunjavanjem obveza plaćanja novca. Štoviše, neki nesavjesni osiguravatelji uopće odbijaju isplate bez očitog razloga. Možete izbjeći neugodne situacije naoružani određenim znanjem.
Nužno je
- - putovnica osiguranika;
- - vozačka dozvola;
- - putovnica i potvrda o registraciji vozila;
- - kupon za tehnički pregled;
- - potvrda o uplati osiguranja;
- - potvrda o nesreći (elementarna nepogoda, krađa itd.);
- - punomoć za upravljanje automobilom (ako niste vlasnik).
Upute
Korak 1
Odlučivši sklopiti CASCO ugovor, prije svega pažljivo proučite kritike o osiguravajućem društvu. Zaustavite se na solidnom i provjerenom. Pažljivo pročitajte sporazum i razjasnite nedoumice. Prije potpisivanja papira, pobrinite se da ste u potpunosti upoznati sa svim nijansama i pojedinostima ugovora te da jasno razumijete svoja prava i obveze.
Korak 2
Ako se dogodi osigurani slučaj, nemojte se izgubiti i počnite jasno slijediti upute. Prvi korak je nazvati osiguravajuće društvo i obavijestiti operatora o incidentu. Ne brinite, govorite jasno i jasno. Zatim pripremite potrebne dokumente za kontaktiranje osiguravatelja. Ako se dogodi nesreća, ispunite obavijest i uzmite potrebne dokumente od prometnog policajca. Idite na navedeni dan i sat do odjela i uzmite nedostajuće papire s pečatima. Ako se dogodi prirodna katastrofa, pripremite potvrdu Ministarstva za izvanredne situacije, u slučaju oštećenja vašeg automobila od strane trećih osoba ili krađe, glavnim dokumentima priložite potvrdu policije.
3. korak
Pripremite paket dokumenata i idite u svoje osiguravajuće društvo. Ako je vaš automobil oštećen, ni u kojem ga slučaju ne popravljajte! Najmanja eliminacija štete rezultirat će odbijanjem plaćanja osiguranja. Napišite prijavu i predočite potrebne dokumente.
4. korak
Po zakonu osiguravajuće društvo mora pregledati vašu prijavu i donijeti odluku u roku od 15 dana. Ako se to ne dogodi, nazovite osiguravatelja i pokušajte razjasniti situaciju. Budite ustrajni i razgovarajte sa svojim menadžerom isplata. U većini slučajeva komunikacija s nadređenima ubrzat će postupak dobivanja naknade.
Korak 5
Ako je vrijeme prošlo i nema pozitivnih promjena, napišite zahtjev osiguravajućem društvu. Ako ove radnje nisu dovele do ničega, samo naprijed kontaktirajte Saveznu službu za nadzor osiguranja. Ako slučaj ne krene s terena, obratite se sudu.
Korak 6
U slučaju uspješnog završetka postupka, osiguravatelj će vam nadoknaditi ne samo štetu prema CASCO-u, već i sve dodatne troškove nastale u vezi s parnicom i ostalim okolnostima ovog slučaja.
